产业动态
大促之后，AI客服不只负责回消息
2026年大促复盘里，AI客服的价值不再只看回复速度。淘天相关白皮书调研900余位商家，Shopify也把AI客服写入2026年电商策略。真正拉开差距的，是商品、库存、优惠、售后和人工协同能不能接上。
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关键词：多模态
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产业动态
前沿研究
别急着谈Sora 3，先看视频生成怎么落地
Sora在2024年把文生视频推到台前，但商业化问题并不只是谁能生成更长的视频。分镜可控、版权归属、水印标识和内容合规，才是视频生成进入广告、影视流程前必须补上的环节。
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深度观察
Llama 4发布后，开源模型更难只谈性能
Meta推出Llama 4，把开源大模型带到MoE、多模态和千万级上下文窗口的新规格。但Claude Code源码暴露事件提醒行业：模型越复杂，分发链路越不能只靠许可和信任。
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技术应用
蚂蚁风控升级，先从黑产变了说起
从假冒支付 App Logo、虚构客服头像，到每天上亿笔交易背后的专业化攻击，金融反欺诈正在进入更复杂的对抗阶段。蚂蚁公开披露的风控进展，重点不在炫技，而在实时识别、风险响应和可审计的安全体系。
阅读全文多模态 Agent 容易错在哪
企业把 RAG 接进知识库后，问题往往不在模型会不会说，而在它引用了什么、漏掉了什么、能不能承认不确定。多模态 Agent 处理文本、图片、音频和表格时，分片、检索权重、来源追踪和评估集都要重新设计。
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前沿研究
Sora 3 时代的深伪治理：多模态水印与区块链存证实战评测
Sora 停更后，视频生成进入存量博弈。本文实测 C2PA 扩展版水印与区块链存证在应对可灵、Runway 等模型时的抗攻击能力，揭示技术博弈中平台、创作者与监管方的真实困境与出路。
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前沿研究
能看懂图表并接管ERP指令，多模态Agent怎么落地企业
多模态Agent不再局限于文本交互，它能看懂财务报表和发票图像，直接在ERP系统执行指令。但在提升效率的同时，权限失控与算力成本黑洞也要求企业引入FinOps与审批闭环。
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前沿研究
从陪聊到办事：2026暑期AI原生应用争夺Z世代
6月24日某头部社交Agent日增400万，AI原生应用在2026暑期档完成从“聊天”到“办事”的转向。可灵3.0提供多模态支持，算力成本倒逼分账模式，端侧隐私成为产品生存底线。
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前沿研究
高文院士2026演讲解码：通用智能的下一步是具身还是多模态
2026年6月北京中关村的智源大会上，200多位顶尖学者与产业领袖齐聚。高文院士关于AGI演进路线的发言，撕开了学术界理想与工业界现实的裂痕。当字节跳动豆包1.8转向多模态Agent，比亚迪与华为在智驾领域用端到端模型死
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产业动态
字节跳动豆包大模型1.8发布：从聊天工具到多模态Agent跃迁
在2025冬季FORCE原动力大会上，字节跳动发布豆包大模型1.8，切入多模态。结合Seedance 1.0与升级的Agent开发平台，字节正靠技术在AI下半场抢占先机。
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前沿研究
从Sora退场到可灵L3：音频驱动视频怎么跨过恐怖谷
2026年，多模态大模型焦点转向Audio-to-Video。Runway Gen-4与可灵L3在唇形同步与情感表达上取得突破，正重塑虚拟主播、无障碍内容与游戏资产生成。同时，端侧算力与声音克隆合规成为新门槛。
阅读全文618复盘：AI导购切了退货链，52万Token费烧出熔断线
2026年618大促中，京东宣布下单用户数创新高。与往年拼流量不同，AI深度嵌入购物全流程，对话式导购将入口从搜索框变为对话框。多模态技术让服饰类退货投诉下降约18%。同时，深圳商家因Agent失控损失52万元的事件，倒
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