7月新规满月:拟人化 AI 客服的合规改造与用户信任重建
2026年7月15日《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式施行。文章解析强制标识与禁绝情感诱导等核心条款,复盘 Lyra AI 被罚案例,探讨企业如何通过透明化设计重建信任,从“伪装者”转向“透明人”。
阅读全文关键词:拟人化交互
2026年7月15日《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式施行。文章解析强制标识与禁绝情感诱导等核心条款,复盘 Lyra AI 被罚案例,探讨企业如何通过透明化设计重建信任,从“伪装者”转向“透明人”。
阅读全文2026年4月,多部门接连印发《拟人化互动服务管理暂行办法》与《科技伦理审查与服务办法(试行)》。7月15日新规施行在即,算法备案门槛实质降低,拟人化交互场景被纳入强监管。企业需尽早梳理产品风险,应对从原则倡导到强制落地
阅读全文