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让客服 Agent 自己改 Prompt，先把评估流程搭好

Self-Evolving Agent 能把问题发现、改写、验证和版本保存串起来，但现有素材不足以证明客服系统能“无需维护”或节省 80% 人力。结合 Autoresearch、OpenAI Cookbook、EvoMa