人形机器人进 4S 店卖车,第 90 天还在改 SOP
2026年初,国内某新势力门店把人形机器人推上前台接待。90天过去,SOP改了11版,客流转化没有明显拉升,员工从抗拒到学会抢机器人手里的客户。本文从一线跟踪数据出发,记录具身智能在B端零售场景的真实落地张力。
阅读全文关键词:4S店
2026年初,国内某新势力门店把人形机器人推上前台接待。90天过去,SOP改了11版,客流转化没有明显拉升,员工从抗拒到学会抢机器人手里的客户。本文从一线跟踪数据出发,记录具身智能在B端零售场景的真实落地张力。
阅读全文迎宾和车型参数,人形机器人已经能讲得像模像样;碰到家庭用车推荐、价格谈判和洗车操作,它仍要把工作交还给人。上海与郑州的门店试用表明,它更像一名吸引顾客的销售助理,还算不上能独立顶岗的员工。
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