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三周迁完旧FAQ：RAG+Agent踩坑实录

一家年GMV 12亿元的电商企业，用三周把2018年上线的FAQ系统迁到RAG+Agent。3400条旧问答先被清洗到2600条，再处理分块、混合检索和Agent约束。项目记录显示，自助解决率从47%升至89%，时间戳、