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医疗Agent进入诊疗流程,责任不能只看医生签字

张伯礼说“DeepSeek取代不了医生”,这只回答了角色问题。医疗Agent一旦进入问诊、分诊和辅助诊断流程,医生判断、机构管理与产品缺陷都可能影响结果。责任能否说清,取决于人工复核、患者告知和可追溯的证据链。

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医疗Agent进入诊疗流程,责任不能只看医生签字 cover image
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2025年3月14日,科学网转引《中国科学报》的报道中,中国工程院院士张伯礼谈到大模型与医疗时说:“DeepSeek取代不了医生。”

听上去,边界很清楚:机器给建议,人来决定。真正进入诊疗流程后,这条线并没有那么好画。大模型被做成Agent,可以连续整理信息、调用工具、生成分诊或诊断建议。前一步遗漏的内容,还可能影响后续输出。最后签字的是医生,不代表错误一定只发生在医生这一端。

“辅助地位”只解决了第一问

2025年7月7日,西南医科大学法学院宋玥珊与甘肃省高级人民法院梁燕发表《“人工智能+”医疗服务管理中的侵权责任研究》,DOI为10.12677/ass.2025.147582。论文将医疗AI置于客体和辅助地位,并提出用“理性算法标准”界定产品缺陷,要求开发者在可控范围内提升算法透明度。

这代表一种学术解决思路,尚不能等同于已经形成统一裁判尺度。

把AI视为辅助工具,意味着它本身不被当作独立责任主体。但“工具”这个标签也不能让开发者天然免责。一次输出错误未必自动构成产品缺陷;反过来,产品标注了“仅供参考”,也不能自动排除设计、验证和风险提示方面的问题。“理性算法标准”的价值,正在于把审查范围从单次输出扩展到产品开发和风险控制过程。

现有判例同样不宜被过度解读。《诊疗人工智能的医疗损害责任》援引了(2021)苏02民终7099号和(2020)黑09民终204号判决。这两起案件发生在当前Agent讨论之前,不能据此断言医疗Agent已经有了统一的责任分配规则。

签字栏切不断三方责任

医疗Agent引发争议时,医生、医疗机构和开发者掌握着不同环节的信息。

医生端。 责任判断会追问,医生是否结合病史、检查结果和临床表现进行了独立判断。即使系统给出高度确定的建议,也不能省去必要的复核。问题在于,如果产品没有提供足够依据,医生的“确认”很容易退化为形式动作。

医疗机构端。 机构决定采购什么系统、部署在哪些科室、开放哪些权限,也负责安排培训、复核和异常上报流程。系统直接嵌入工作站,却没有明确适用范围和操作记录,出了问题后很难只用一句“医生已经签字”解释清楚。

开发者端。 产品设计、版本更新、适用限制和已知风险,大多掌握在开发者手中。如果争议指向算法缺陷、数据偏差或设计漏洞,产品责任就无法绕开。仅在用户协议中写明“辅助使用”,不足以回答产品本身是否存在缺陷。

同一损害可能由多个环节共同造成。具体责任仍要回到过错、产品缺陷和因果关系,不能变成医生、机构、开发者之间的三选一。

Agent真正拉长的是证据链

君合2023年4月1日发布的研究将医学影像列为医学诊断AI中较为成熟、发展较快的应用领域。这类系统通常围绕相对明确的任务给出结果。Agent则可能把信息整理、检索、判断和操作建议串成一条连续流程,每一步的输出都可能成为下一步的输入。

争议发生后,需要还原的不只是最终诊断,还包括患者的原始信息、当时使用的模型版本、系统输出、医生看到的页面,以及人工是否修改或拒绝过建议。

对责任认定最有用的透明度,首先是可追溯。哪个版本处理了什么输入,给出过什么结果,谁在什么环节进行了确认,都应当留下记录。记录一断,黑箱就不只存在于模型内部,也会出现在医院的管理流程里。

患者要看见人工兜底

世界经济论坛关于亚洲AI医疗信任鸿沟的分析提到,AI正在成为医疗服务的首层触点,应用包括症状自测和心理辅导机器人。部署速度走在了信任建立之前。

患者无需读懂模型架构,至少应当知道:AI参与了诊疗的哪一步,建议是否会直接进入病历或处置流程,谁负责最终确认,出现疑问时能否转交人工。

知情告知也不该只是一个勾选框。所谓“最终由医生确认”,只有在医生能够查看相关依据、核对原始材料并拒绝系统输出时才有实际意义。如果医生只能点击确认,患者看到的人工兜底就只剩下形式。

责任边界要落到产品里

现阶段,医疗Agent至少要把几件事做实:

  • 写清产品在诊疗流程中的位置,是筛查、分诊提示还是辅助诊断;
  • 给医生保留查看、修改和拒绝输出的权限;
  • 留存模型版本、输入输出及人工操作记录;
  • 遇到信息不足、结论冲突或风险较高的任务时,将决定交回人工;
  • 明确告知患者AI是否参与,以及最终确认者是谁。

这些安排无法消灭误诊,却决定了出事后能不能查清原因、患者能不能找到负责的人。

张伯礼的判断仍然成立:DeepSeek取代不了医生。同样,医生的一次签字也不能替产品缺陷和管理漏洞兜底。医疗Agent越接近诊疗核心,权限、复核、日志和责任分配就越要提前写清。

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