2025年12月15日,工信部公布我国首批L3级有条件自动驾驶车型准入许可名单。两款车型分别适配城市拥堵和高速路段,将在北京、重庆指定区域上路试点。
车企等到了商业化节点,保险公司等到的却是一道更难的理赔题。
过去处理车险,起点通常很清楚:车由人开,事故责任主要围绕驾驶员行为展开。L3把这个前提打松了。按照SAE J3016标准,L3级自动驾驶可以在设计运行条件下由系统执行全部驾驶任务,只有系统发出接管请求时,驾驶员才需要介入。
麻烦也在这里。事故发生前,系统到底有没有接管?车辆是不是还在设计运行条件内?系统有没有要求驾驶员接管?驾驶员有没有按要求接管?这些问题,以后都会影响赔不赔、谁来赔、怎么追责。
事故前几秒,责任可能已经变了
《新京报》报道中,北京大学应用经济学博士后、教授朱俊生提到,L3场景下,个案处理往往需要更清晰地还原关键事实,比如事故发生时功能是否开启,是否处于设计运行条件,系统是否提示接管,驾驶员是否按要求接管等。
这句话说到车险最要紧的变化。
L2阶段,系统通常还是“辅助驾驶”。驾驶员要持续看路,随时准备接手,车险逻辑本质上仍是“人驾风险管理”。L3不同。只要满足运行设计域,且系统处于接管状态,责任就不能当然压回驾驶员身上。
保险公司以后不能只看现场照片、碰撞位置、驾驶员陈述。它还要调车端数据:功能开启记录、接管请求时间、车辆状态、环境条件、驾驶员响应情况。理赔员面对的也不只是一个事故现场,而是一段需要倒放的“人机交接”。
这段交接可能只有几秒,却足以改变责任走向。
如果系统在事故前发出接管请求,驾驶员没有及时回应,责任判断会偏向驾驶员一侧;如果车辆仍在设计运行条件内,系统却没有正确处理路况,车企、系统供应方以及相关产品责任会被推到台前;如果事故发生时已经超出运行设计域,还要追问系统是否及时提醒退出,驾驶员是否有足够时间接管。
一句“司机没注意”或“系统出错了”,已经不够用了。
定责要从“谁开车”转到“谁控制”
王晓芳、肖赛在关于L3级自动驾驶事故侵权责任的文章中,把这一变化概括为从“人车二元”走向“控制权切换”的动态分配。放到理赔现场,就是事故责任不再固定绑定某一方,而要看事故前后控制权在谁手里。
L3的关键,不是车上有没有智能驾驶功能,而是事故发生时,这个功能是否真正处于工作状态。
同一辆车,在不同状态下,对应的责任逻辑会不一样:
- 人工驾驶时,仍按传统车险思路处理;
- L3系统在设计运行条件内接管时,要评估系统表现;
- 系统发出接管请求后,要看驾驶员是否履行接管义务;
- 超出设计运行条件时,还要看系统是否及时、明确地提示退出。
这会改变保险公司的定责方式。过去,车险定责更依赖事故现场和交管部门认定。L3之后,车载数据的重要性会上升。没有功能开启记录、接管提示记录、车辆状态记录,很多案件很难讲清楚。
但数据本身也可能成为争议点。
比如,车辆记录显示系统已经提示接管,驾驶员却说自己没有看到或听到;又比如,系统记录显示已经退出自动驾驶,驾驶员认为退出提示太晚。这个时候,保险公司不能拿一条机器日志就结束定责。
数据怎么提取、谁来保管、能不能被篡改、车主能否核验,都会影响理赔结果的可信度。L3车险真正难的,不是多看几个字段,而是证据链要经得起车主、车企、保险公司和监管部门一起检验。
“智驾险”不能只是车险换个名字
北京日报客户端关于首批L3车型获批的报道提到,业内认为此次获批将带动新出行、新保险等衍生业态发展。这个判断并不难理解:驾驶责任一旦从人逐步转向系统,传统车险产品就必须调整。
但“智驾险”不能只是给原有车险换个包装。
L3带来的风险更细:系统故障风险、接管失败风险、运行设计域识别风险、数据举证风险,都可能进入保险条款。保险公司要定价,先得说清楚自己保的是什么。
是保驾驶员没有及时接管,还是保系统在指定条件下没有正确响应?是保车辆本身损失,还是保自动驾驶功能带来的额外责任?这些边界如果写不清,理赔时一定会吵。
朱俊生在《新京报》报道中提到,L3并非L2的简单升级,而是将重塑车险的底层逻辑。落到产品设计上,就是保险公司不能继续只围绕“驾驶员风险”建模。车辆智能化能力、系统适用场景、接管机制、数据可追溯性,都会进入承保和理赔视野。
新浪财经援引的信息中,李彦宏曾在世界政府峰会上透露“萝卜快跑出险率仅为人类的1/14”;同一篇文章还提到,Morningstar预测,20年内个人汽车保险将基本被淘汰。这些说法指向一个更远的方向:自动驾驶普及后,个人驾驶风险在车险中的权重可能下降。
不过放到L3乘用车试点阶段,结论不能下得太快。L3不是完全无人驾驶,责任仍会在人和系统之间切换。只要还存在接管请求、接管时间、运行设计域这些变量,车险就不会立刻变简单。
早期案件反而可能更难处理。
数据能帮定责,也可能制造新争议
L3事故理赔会更依赖数据,随之而来的就是权限和隐私问题。
为了判断责任,保险公司可能需要查看车辆运行数据、功能开启状态、接管提示记录等信息。这些数据对理赔有用,但不应被无限制采集。车主需要知道:哪些数据会被用于理赔,谁可以读取,保存多久,出现争议时能不能申请复核。
更现实的问题是,车企掌握原始数据,保险公司需要数据定责,车主又是理赔结果的直接承受者。三方位置并不完全一致。
如果规则不清楚,车主很容易担心:机器记录是不是只对自己不利?保险公司会不会选择性引用数据?车企会不会回避系统问题?
所以,L3车险不只是保险公司的事。它需要车企提供可核验的数据接口,也需要理赔规则说明哪些数据可以作为证据,哪些只能作为参考。出现争议时,还需要相对独立的处理机制。
否则,“自动化定责”可能变成新的黑箱。理赔速度也许更快,但车主未必更信服。
第一批理赔案件会给行业上课
首批L3车型获批上路,短期看只是北京、重庆指定区域内的试点;放长一点看,它会逼车险行业回答一个老问题的新版本:车出了事,到底该谁负责?
过去,答案多半从驾驶员行为里找。L3之后,答案要从控制权记录里找。
保险公司接下来要补的课很具体:看得懂自动驾驶系统的运行边界,拿得到关键数据,解释得清定责逻辑,也要让车主知道自己的数据如何被使用。少了任何一环,智驾险都很难真正落地。
消费者以后买L3车型,也可以多问一句:发生事故时,车辆能不能清楚记录系统是否接管、何时提示接管、驾驶员是否响应?
这比一句“支持L3”更接近真实风险。